{"id":2438,"date":"2021-07-23T09:43:01","date_gmt":"2021-07-23T07:43:01","guid":{"rendered":"https:\/\/piumacare.com\/retours\/"},"modified":"2021-10-18T16:38:10","modified_gmt":"2021-10-18T14:38:10","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.piumacare.com\/fr\/retours\/","title":{"rendered":"Retours et envois"},"content":{"rendered":"
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Livraison<\/h3>\n
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.<\/p>\n
Nous livrons en Italie* et dans toute l’Union europ\u00e9enne (Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gr\u00e8ce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, R\u00e9publique tch\u00e8que, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Espagne, Su\u00e8de, Hongrie, Malte, Chypre, Monaco).<\/p>\n
En g\u00e9n\u00e9ral, la pr\u00e9paration et l’exp\u00e9dition de votre commande prennent 1 \u00e0 2 jours ouvrables, tandis que la livraison par le transporteur peut varier en fonction de la destination :<\/p>\n
– Italie : 1 \u00e0 3 jours ouvrables ;<\/p>\n
– Union europ\u00e9enne : 1 \u00e0 5 jours ouvrables ;<\/p>\n
Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un email vous permettant de suivre votre colis ; les mises \u00e0 jour sur le statut de votre commande sont g\u00e9n\u00e9ralement disponibles dans les heures qui suivent la r\u00e9ception de l\u2019email.<\/p>\n
Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande rapidement.<\/p>\n
*Livigno, La Maddalena, Asinara, les \u00eeles Tremiti, Ustica et Carloforte ne sont pas inclus.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Puis-je retourner un article command\u00e9 en ligne et demander un remplacement ou un remboursement ?<\/h3>\n
Vous avez la possibilit\u00e9 de nous retourner tout article command\u00e9 dans les 30 jours suivant la date de r\u00e9ception. \nLors du retour du ou des articles, veuillez les renvoyer dans leur emballage d’origine, accompagn\u00e9s des accessoires et documents fournis, et joindre le formulaire de livraison. Nous vous recommandons de prendre toutes les pr\u00e9cautions possibles pour garantir l’int\u00e9grit\u00e9 du produit retourn\u00e9. \nLes articles non retourn\u00e9s, retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s, d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s, sales ou dans tout autre \u00e9tat pouvant raisonnablement laisser penser qu’ils ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, ne seront pas rembours\u00e9s ou remplac\u00e9s, de m\u00eame que les articles scell\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s la livraison, pour des raisons d’hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>